7 mituri despre comertul online Romanesc
14 Noiembrie 2008 - 11:06, 7 comentarii, 4,628 vizite
(8 voturi, media: 4.5 din 7)
Loading ...Scris de Emilia
De obicei nu comentez scrierile de pe alte bloguri dar aceasta mi-a atras atentia. Poate pentru ca era cifra 7 in titlu …. 7 mituri, 7 stele … 
Personal nu cred ca autorul are dreptate, cel putin 3 din acele mituri se adeveresc in procente de peste 50%, dar as vrea sa stiu si parerea voastra, ce ziceti?
comert online magazin online
Eu as pune in primul plan: “Plata online este nesigura.”
Atata timp cat magazinele online nu catadicsesc sa dea $100 anual pe un certificat SSL, de fiecare data cand imi pun parola sau oricare detaliu intr-un formular imi asum un mare risc de securitate.
(Imi cer scuze, Mugur, pentru ca sunt critic aici la tine)
Apoi, “eCommerce-ul va arunca in aer finantele oricarui business.”.
Nu voi argumenta cu cifre si nume, dar va asigur ca pot dovedi
Si, cum probabil nu ne potrivim la miturile demontate, este posibil ca numarul lor sa fie mai mare de 3
Sunt de parere ca pe de o parte piata nu este suprasaturata si pe de alta parte ca un magazin online e prea putin treaba de IT.
Desigur, tot conceptul site-ului tine de IT. Conteaza, nu zic nu, sa ai uzabilitate buna pe site, conteaza ce fac oamenii DUPA ce iti intra pe site.
Dar, tragand linia, conteaza mult mai mult lucruri de promovare (si nu doar online), conteaza logistica (si aici nu impartasesc opinia lui Dragos MANAC conform caruia magazinele online ar trebui sa faca ele logistica) si conteaza mult serviciul cu clientii.
Sunt de parere ca momentan comertul online sufera.
De ex. am vrut sa cumpar un produs saptamana trecuta de la un alt magazin online, o placa de baza.
pe site produsul era marcat ca “disponibil la comanda online”, lansez comanda cu speranta ca produsul va putea fi ridicat in 24 de ore maximum 48. Comanda era lansata joi. Lansez comanda, este preluata de un angajat si punct. nu mi s-a comunicat data livrarii. bineinteles vineri la ora ~ 14 sun sa intreb ce s-a intamplat cu produsul. Sunt tinut 5 minute la telefon (pe banii mei) ca sa mi se spuna ca placa soseste cel mai rapid luni. nici macar sambata adica in 48 de ore. Pai scuza-ma dar inseamna ca produsul nici macar nu e pe teritoriul romaniei.
daca e comert online pai asimilez cu mancarea de tip Fast-Food.
P.S. Intamplator lucrez tot in vanzari si stiu cum se impart procentele in reteaua (producator/distribuitor/detailist)
Depinde de ora de lansare joi … daca a fost dupa orele de program sau in timpul acestora
ora 15-16 maximum, deci zic eu in timpul programului.
pe mine m-a ofticat cel mai tare faptul ca produsul era marcat ca
“Disponibil la comanda online” dar il ridicai a 5 zi.
In cazul asta nu e ok din partea lor, ar fi trebui sa confirme comanda tot joi, sa o lanseze la furnizor si vineri dupa pranz sa livreze produsele. Cel putin la MarketOnline asa s-ar fi intamplat
Evident, mai sunt si furnizori care spun ca au in stoc un produs, uneori confirma si comenzi si te anunta in ziua in care trebuie sa il livrezi clientului ca a fost o greseala si nu il au …
[…] asemenea dl Frunzetti de la Marketonline scrie pe blog faptul ca cel putin 3 nu prea ar trebui sa fie in […]