Disponibil in stoc afisat in timp real pe situl MarketOnline

Analizand raspunsurile voastre la subiectul nemultumiri fata de Marketonline, dar si experienta de pana acum, ne-a fost evident ca principala stea pe care o putem oferi clientilor este o afisare reala, actualizata, a disponibilitatii produselor pe situl nostru.

A fost un efort de cateva luni, mai intai sa ne convingem furnizorii si apoi sa implementam un sistem in premiera, dar astazi putem spune cu bucurie ca peste 60% din produsele prezente in situl Marketonline au disponibilitatea IN STOC (si este vorba de stocul furnizorilor) afisata in timp real , adica actualizata mai des de o ora si nu odata pe zi, saptamana, luna ca in majoritatea pietei online.

Le multumesc din inima primilor furnizori care ne-au ajutat in implementarea sistemului si va promitem ca vom implica si ceilalti furnizori, astfel incat pana la jumatatea anului acest procent sa creasca de la 60% la 90% si pana la promotiile din decembrie 2008 sa fim la 100% cu stocul in timp real.In acest moment produsele prezente pe situl Marketonline au 4 stari posibile de disponibilitate reala, a caror explicatie o regasiti la trecerea cu mouse-ul peste acea stare in pagina produsului (mouseover), actualizata odata la 30 de minute si in curand odaya la 10 minute, apoi la 5, 3, 1:

1. IN STOCUL MARKETONLINE (chiar daca produsele sunt in stocul nostru fizic, in depozitul din str. Silozului nr. 9, va rugam lansati o comanda online inainte de a veni sa le ridicati, noi nu avem si nu intentionam sa deschidem showroom-uri si nici sa ne transformam din magazin online in magazin cu preluare de comenzi la sediu, plus ca oricine poate lansa o comanda in timp ce sunteti pe drum si acea comanda/rezervare va avea prioritate);

2. IN STOC (este vorba de sistemul implementat si descris in acest post, care reflecta in timp real produsele prezente in stocul furnizorilor);

3. LA COMANDA (produsul nu este in tara si nu ne putem asuma un termen ferm de livrare, dar il puteti comanda fara nici o obligatie si va anuntam imediat ce l-am primit);

4. INDISPONIBIL (produsul este momentan scos din fabricatie sau nu se poate comanda, este posibil sa revina in oferta dar nu este cert, deci nu preluam comenzi sau rezervari pentru acest produs, va sugeram cele mai bune alternative dintre produsele similare).

Pentru cei care vor sa gaseasca un produs aflat deja in stocul nostru, am introdus la fiecare categorie de produse un filtru special, pentru a va afisa numai produsele din stocul Marketonline care, in plus, sunt acum semnalate in tot situl cu un semn distinctiv.

Si pentru ca unii concurenti au inceput deja sa se uite la gaina noastra si sa isi dea cu parerea ce culoare are oul inca nescos si ce lungime au penele, probabil frustrati de faptul ca nu au avut dorinta, imaginatia si persistenta de a realiza un sistem similar pe siturile lor (desi noi suntem deschisi in a colabora cu orice alt magazin online cand e vorba de servicii oferite clientilor), va invit pe toti sa postati aici, public, comentarii care sa prezinte toate situatiile in care ati lansat o comanda pentru un produs a carei disponibilitate afisata pe situl Marketonline era IN STOCUL MARKETONLINE sau IN STOC si noi nu am onorat-o. Promitem ca nici un comentariu nu va fi cenzurat, atata timp cat prezinta un caz real, intr-un limbaj decent, specificand un numar de comanda sau nu nume si ce s-a intamplat cu acea comanda. Mai mult, va si premiem pentru ca ne criticati, toti clientii care prezinta asemenea situatii reale vor primi cadou reducerea de fidelitate de 7 stele, deci un discount de 3,49% la toate comenzile lansate la MarketOnline.

Evident, numai cine nu munceste nu greseste si intre un stoc real si unul scriptic vor exista intotdeauna diferente. Ne asteptam la o rata medie de eroare de 2% in perioada imediat urmatoare, care sa scada spre 1% la sfarsitul anului, dar ne asumam aceasta marja normala de eroare si suntem gata sa va compensam daca sunteti printre cei 1%

Share This

Acest articol a fost publicat Marți, 3 Iunie 2008 la ora 11:07 in categoria Situl MarketOnline, Marketonline in lume, Servicii de sapte stele, Unicul magazin online de sapte stele. Poti urmari comentariile la acest articol cu ajutorul feed-ului RSS 2.0. Poti sa comentezi si tu, sau sa pui un trackback pe site-ul tau. Tipareste acest articol