Eroare in documentare la magazinele online.
30 Mai 2008 - 10:08, 7 comentarii, 1,830 vizite
(12 voturi, media: 4 din 7)
Loading ...Scris de Emilia
Unele magazine online din Romania inca se inspira unul de la celalalt, automat sau manual … si se inspira prost 
M-am decis cu greu sa scriu despre acest subiect deoarece este unul destul de delicat, intrucat in toate magazinele online se regasesc erori de documentare la produse (stiti cum se zice: "numai cine nu munceste, nu greseste", dar stiti deasemenea cum se numesc cei ce persista in greseala), insa dupa saptamana asta am cedat 
De ce? Sa va explic: am hotarat sa achizitionez o camera video si mi-am propus sa iau una mai performanta. Zis si facut, m-am uitat pe site la noi, am rugat colegii de la documentare sa ma ajute cu o sugestie si m-am oprit la o camera cu senzor CMOS (asa e mai bine zic colegii mai sus mentionati, cele cu CCD sunt "putin" mai slabe). Nefiind in domeniu, am cautat pe Google diferenta dintre CMOS si CCD si am gasit informatii utile aici si aici (recomand link-urile si celor de la "alte" magazine care arunca informatia pe site fara sa gandeasca), dar am zis sa arunc un "ochi" si la concurenta (defect profesional), gandind ca am sa aflu ceva nou. Iata ce a iesit:Magazinul 1: "Rezolutie CCD 4.1 Mp, Senzor CMOS : 1/2.9 inch ClearVid … adica … pisica galbena are 5 Kg si deci e caine negru 
Magazinul 2: Tip CCD: CMOS"… mai bulversant ca magazinul 1 … adica pisica galbena este caine negru………..
Magazinul 3: "Senzor CCD: Senzor CMOS ClearVID", adica exact ca la magazinul 2
.jpg)
Cam asta ar fi ceea ce am gasit … sau nu am gasit nimic. Oricum camera video o voi cumpara de la MarketOnline (macar ma bazez pe colegii de la documentare in care am 100% incredere).
Nu poti numai sa vinzi un produs fara sa te gandesti si la clientul care intra pe site si se asteapta sa gaseasca informatia necesara (corecta macar 90%) pentru a achizitona un produs. Asta nu inseamna ca MarketOnline nu greseste, ar fi absurd sa spun asa ceva, dar incercam pe cat posibil sa nu-i copiem pe celilalti si nu folosim nici un script de preluare automata, toate informatiile sunt preluate manual, verificate si de la furnizor si de la producator si incarca sa va oferim acea 99% informatie corecta (daca va uitati mai atent in pagina de produs veti observa ca am introdus o noua optiune si anume: "Raporteaza eroare in documentarea produsului" cu ajutorul careia ne puteti ajuta sa ne corectam erorile).
In final as mai avea 2 lucruri importante de spus:
1. Nu am specificat numele magazinelor vizitate, deoarece scopul acestui articol nu este de a le ataca, ci de a atrage atentia asupra unui lucru destul de important.
2. Toate cele 3 magazine au fost notificate de catre mine luni (folosind formularul de contact sau adresa de mail) privind aceste erori de pe site si vedeti ce a iesit, azi e vineri si print-screen-urile sunt de azi
Greseli sunt peste tot, dar uneori sunt prea evidente. Important e sa te uiti atent la specificatii, sa le intelegi si chiar sa ceri ajutorul specialistilor. E riscant sa cumperi dupa ureche, mai ales daca nu ai cunostinte in anumite domenii (asta am spus-o ca sfat la orice cumparator)
Adevarat. Totusi ma bucur sa vad ca 2 magazine (1 si 3) au corectat eroarea in urma postului tau pe cata vreme unul din ele (2) nu s-a deranjat!
Dar probabil are suficienti clienti si nu mai conteaza. Tineti-o tot asa, critica constructiva e buna!
Numai magazinul 3 a corectat eroarea… celelalte nu au schimbat nimic… Cred ca te-ai uitat la alt ptodus de la magazinul 1
Ne puteti specifica cele 2 erori va rugam?
Este clar ca cei care au facut campurile la produse se gandeau la cu totul altceva. Cel mai logic ar fi fost sa se numeasca Tip senzor, Rezolutie senzor. Am intalnit destule greseli pe magazinele online romanesti. Cei de la documentare tehnica se pare insa ca numai documentati nu sunt si este pacat pentru ca un cumparator nu intelege nimic daca se uita la asemenea specificatii.
@Morphy…ai dreptate in ceea ce zici, este normal sa gresesti, insa toti au gresit LA FEL, ceea ce inseamna ca nu s-au deranjat sa caute ce e aia CCD sau CMOS, ci au luat copy/paste de la ceilalti.
Important este ca 2 dintre cele 3 magazine, PC Fun si PC Garage (sa nu ne mai ascundem) au corectat greseala, ceea ce este imbucurator…..
In acelasi timp, al 3-lea (eMag-era si greu de observat) nu s-a sinchisit, ceea ce inseamna ca putin ii deranjeaza cum prezinta produsele……ideea e sa vanda cat mai mult si asta si fac…..Din pacate calitatea documentarii e pe ultimul loc, si ce e si mai grav nici nu ii intereaseaza acest lucru!